Kamuya Açık Teklif

1.1. Bu belge resmî bir kamuya açık teklif (bundan böyle “Teklif”) niteliğindedir ve oyun içi para birimi satın alınmasına ilişkin sözleşmenin (bundan böyle ayrıca “Sözleşme”) tüm esaslı şartlarını içerir.

1.2. Teklif, Sunrise Online oyununun Yönetimi'nden (bundan böyle “Yüklenici”) kaynaklanmaktadır. Yüklenici'nin tam bilgileri Teklif'in 12. bölümünde yer almaktadır.

1.3. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 437. maddesinin 2. fıkrası uyarınca, aşağıda belirtilen şartların kabul edilmesi ve ardından ödeme yapılması hâlinde, Teklif'i kabul eden (akseptasyon) gerçek kişi Müşteri olur; Yüklenici ve Müşteri birlikte Taraflar olarak anılır.

1.4. Teklif metnini dikkatle incelemenizi rica ederiz. Şartlarını kabul etmiyorsanız, Yüklenici Sözleşme'yi akdetmekten vazgeçmenizi önerir.

1.5. Teklif, Site'de yayımlanan Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır.

2.1. Teklif — Yüklenici'nin Site'de yayımladığı, Hizmetlerin sunulmasına ilişkin Sözleşme akdetme önerisidir.

2.2. Teklif'in Kabulü (Akseptasyon) — Teklif'in, Hizmetlerin bedelinin %100'ünün ödenmesi yoluyla tam ve koşulsuz kabul edilmesidir. Teklif'in Kabulü, Sözleşme'nin Teklif'te belirtilen şartlarla akdedilmesine eşdeğerdir.

2.3. Müşteri — Çevrimiçi Oyun'da hesabı bulunan, ödeme yaparak Teklif'i kabul eden ve oyun içi para birimini satın alan gerçek kişidir.

2.4. Yüklenici — Müşteri'ye Hizmetleri sunan, Teklif'in 12. bölümünde belirtilen kişidir.

2.5. Site — sunrise-online.com internet sitesidir.

2.6. Çevrimiçi Oyun — istemci yazılımı ve sunucu bölümü dâhil olmak üzere Sunrise Online çok oyunculu oyunudur.

2.7. Oyun İçi Para Birimi — Çevrimiçi Oyun'un, ek oyun işlevselliği elde etmek için kullanılan hesap birimleridir. Oyun İçi Para Birimi; mal varlığı, para, elektronik para veya medeni hakların başka bir nesnesi değildir ve paraya çevrilemez.

2.8. Hizmetler — Oyun İçi Para Biriminin, Teklif'te belirlenen usule göre Müşteri'ye Çevrimiçi Oyun'da sağlanmasıdır.

3.1. Yüklenici, Müşteri'nin Teklif'in şartlarını kabul etmesinin ardından, oyun dünyasında sonradan kullanılmak üzere Çevrimiçi Oyun'da Oyun İçi Para Birimi sağlanmasına ilişkin Hizmetleri Müşteri'ye sunar.

3.2. Oyun İçi Para Birimi, ödeme anında Site'de ve oyun istemcisinde belirtilen tarifelere göre Müşteri'nin Çevrimiçi Oyun'daki hesabına yüklenir.

3.3. Müşteri, 18 yaşını doldurduğunu ve tam fiil ehliyetine sahip olduğunu teyit eder.

3.4. Sözleşme, Müşteri'nin Hizmetler için ödeme yaptığı tarihten itibaren akdedilmiş sayılır ve yürürlüğe girer. Ödeme %100 peşin ödeme tutarında yapılır.

3.5. Hizmetlere ilişkin bilgiler Site'nin ilgili sayfalarında ve oyun istemcisinde yer alır.

4.1. Teklif'in kabulü, Teklif'in Hizmetlerin bedelinin %100'ünün ödenmesi yoluyla tam ve koşulsuz kabul edilmesi anlamına gelir.

4.2. Müşteri'nin kişisel verileri, Müşteri'nin ödeme sırasında verdiği ayrı rıza (https://sunrise-online.com/consent/payment) temelinde ve Gizlilik Politikası şartlarında işlenir.

4.3. Teklif'i kabul ederek Müşteri, Kullanıcı Sözleşmesi'ni incelediğini ve şartlarını kabul ettiğini teyit eder.

4.4. Müşteri'nin ödeme yükümlülüğü, para tutarının Yüklenici'ye ulaştığı andan itibaren yerine getirilmiş sayılır.

5.1. Hizmetlerin sunulmasına başlanmadan önce Müşteri, kabul anında mevcut olan Hizmet türünü seçer ve ödemesini yapar.

5.2. Ödeme yaparken Müşteri e-posta adresini veya telefon numarasını belirtir. Belirtilen veriler, hesaplaşmayı teyit eden belgenin gönderilmesi ve Sözleşme'nin ifasına ilişkin konularda iletişim kurulması için kullanılır.

5.3. Oyun İçi Para Birimi, ödemenin yapıldığı andan itibaren 48 (kırk sekiz) saat içinde Müşteri'nin Çevrimiçi Oyun'daki hesabına yüklenir.

5.4. Oyun İçi Para Biriminin yüklenmesine ilişkin yükümlülük, Yüklenici tarafından, bu birimin Müşteri'nin Çevrimiçi Oyun'daki hesabına yüklendiği andan itibaren yerine getirilmiş sayılır.

5.5. Ödeme yapılmaması veya eksik yapılması hâlinde Yüklenici, Müşteri mali yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirene kadar Hizmetlerin sunulmasını askıya alma hakkına sahiptir.

5.6. Yüklenici, istediği her an Müşteri'den Çevrimiçi Oyun'a kayıt olurken veya Çevrimiçi Oyun'u kullanırken belirtilen verilerin doğrulanmasını talep edebilir. Bu verilerin sağlanmaması, Yüklenici tarafından yanlış bilgi verilmesi olarak değerlendirilebilir ve hesabın engellenmesiyle sonuçlanabilir.

5.7. Site, oyun istemcisi ve Çevrimiçi Oyun yalnızca kişisel kullanım içindir. Müşteri'nin bunları ticari amaçlarla kullanması, ayrıca Yüklenici'nin kaynaklarında reklam kampanyaları yürütmesi ve diğer kullanıcılara Yüklenici tarafından sunulmayan ürün ve hizmetlerin satın alınmasını veya satılmasını önermesi yasaktır.

6.1. Hizmetlerin bedeli, seçilen Hizmet türüne bağlı olarak Site'de ve oyun istemcisinde belirtilir.

6.2. Hizmetlerin bedeli Teklif'in kabulü anında geçerlidir ve Yüklenici tarafından Müşteri'ye bildirimde bulunulmaksızın tek taraflı olarak değiştirilebilir. Bedel değişikliği, bu değişiklikten önce ödenmiş Hizmetleri kapsamaz.

6.3. Hizmetler seçildikten sonra Müşteri için toplam bedeli gösteren bir fatura düzenlenir.

6.4. Ödeme, Site'de ve oyun istemcisinde belirtilen yöntemlerle, bunlar arasında Yüklenici'nin görevlendirdiği ödeme aracıları vasıtasıyla yapılır.

6.5. Hesaplaşmalar, ilgili ödeme sayfasında belirtilen para biriminde yapılır.

6.6. Uygulanan vergi rejimi ve vergilendirme usulü Teklif'in 12. bölümünde belirtilir.

6.7. Hesaplaşma yapılırken Yüklenici, uygulanabilir kontrol kasa teçhizatı kullanımı mevzuatında belirlenen usule uygun olarak Müşteri'ye elektronik biçimde düzenlenmiş kasa fişini, belirttiği e-posta adresine veya telefon numarasına gönderir.

6.8. Müşteri, Oyun İçi Para Birimini Çevrimiçi Oyun içinde, orada belirtilen fiyat ve tarifelerle kullanma hakkına sahiptir.

7.1. Hizmetler, Oyun İçi Para Biriminin Müşteri'nin Çevrimiçi Oyun'daki hesabına yüklendiği anda Yüklenici tarafından sunulmuş ve Müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

7.2. Hizmetlerin kabulünden itibaren 1 (bir) iş günü içinde Müşteri, Yüklenici'ye kabulü reddeden gerekçeli bir bildirim göndermezse, Taraflar Hizmetlerin kaliteli ve eksiksiz sunulmuş sayılması konusunda anlaşmışlardır. Hizmetlerin sunulması üzerine hizmet teslim tutanağı düzenlenmez.

7.3. Oyun İçi Para Birimi yüklendikten sonra, Hizmetler Yüklenici tarafından tam olarak sunulmuş olduğundan para iadesi yapılmaz. Müşteri'nin Oyun İçi Para Birimini Çevrimiçi Oyun içinde harcamış veya harcamamış olması, Hizmetlerin sunulmuş olması olgusunu etkilemez.

7.4. 7.3. maddenin hükümleri, Müşteri'nin bulunduğu ülkenin tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuatının emredici normlarının kendisine tanıdığı hakları sınırlamaz.

7.5. Teklif kapsamında para iadesi, Yüklenici'nin Oyun İçi Para Birimini 5.3. maddede belirlenen süre içinde yüklememesi hâlinde öngörülmüştür. Bu durumda Müşteri, Yüklenici'ye e-posta adresi üzerinden, kendi bilgilerini, ödeme tutarını, takma adını (nickname) ve hesap bilgilerini belirttiği, ödemeyi teyit eden belgeyi eklediği bir iade talebi gönderir.

7.6. İade, Yüklenici'nin 7.5. maddeye uygun talebi almasından itibaren 10 (on) iş günü içinde yapılır. Böyle bir talebin bulunmaması hâlinde Yüklenici'nin iade yükümlülüğü doğmaz.

7.7. İade, ödemenin yapıldığı aynı hesaba ve aynı para biriminde yapılır.

7.8. Müşteri'nin Çevrimiçi Oyun'daki hesabını silmesi hâlinde para iade edilmez.

7.9. Hizmetlerin Müşteri'nin öznel beklentilerine uymaması ve Hizmetlere ilişkin olumsuz öznel değerlendirme, Hizmetlerin sunulmadığının kabul edilmesi için dayanak oluşturmaz.

7.10. Bu bölüm, Müşteri'ye 07.02.1992 tarihli ve 2300-1 sayılı Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanunu ile tanınan hakları sınırlamaz. Talep, 12. bölümde belirtilen adrese gönderilir ve mevzuat başka bir süre öngörmedikçe 10 (on) gün içinde incelenir.

8.1. Yüklenici aşağıdakileri taahhüt eder:

– Hizmetleri Teklif'in şartlarına uygun olarak kaliteli ve eksiksiz sunmak;

– Müşteri'ye sunulan Hizmetlere ilişkin güncel bilgileri sağlamak;

– Oyun İçi Para Birimini Teklif'te belirlenen süre içinde yüklemek;

– Müşteri'ye bilgi desteği sağlamak.

8.2. Yüklenici şu haklara sahiptir:

– Teklif'in şartlarını ve Site'deki bilgileri, Teklif'in yeni sürümünü Site'de yayımlayarak Müşteri'yi bilgilendirmek suretiyle tek taraflı olarak değiştirmek;

– Müşteri'nin ödeme yapmaması hâlinde Hizmetlerin sunulmasını askıya almak;

– Müşteri'ye bildirimde bulunmaksızın, istediği zaman Site'nin ve oyun istemcisinin tasarımını ve içeriğini, kullanılan yazılımı ve sunucu uygulamalarını değiştirmek;

– Müşteri'ye Site'nin, Oyun İçi Para Biriminin ve Çevrimiçi Oyun'un kullanımına ilişkin mesajlar göndermek;

– Çevrimiçi Oyun'un kullanımına ilişkin ek kısıtlamalar getirmek ve bunları değiştirmek;

– Müşteri'nin Sözleşme'nin, Kullanıcı Sözleşmesi'nin ve Tarafların ilişkilerini düzenleyen diğer belgelerin şartlarını sistematik olarak ihlal etmesi hâlinde Müşteri'nin Çevrimiçi Oyun'daki hesabını engellemek.

8.3. Müşteri aşağıdakileri taahhüt eder:

– Hizmetlerin bedelini Teklif'te belirtilen usul ve şartlarla zamanında ödemek;

– Teklif'i kabul etmeden önce tamamen incelemek ve güncel sürümünü kendisi takip etmek;

– Hizmetlerin sunulması sırasında Yüklenici'nin faaliyetine müdahale etmek amacıyla donanım, yazılım veya diğer araçları kullanmamak.

8.4. Müşteri, Yüklenici'den Teklif'in şartlarının gereği gibi yerine getirilmesini talep etme hakkına sahiptir.

9.1. Teklif, Müşteri tarafından kabul edildiği andan itibaren yürürlüğe girer ve Yüklenici tarafından geri alındığı ana kadar geçerlidir.

9.2. Teklif, Taraflardan herhangi biri tarafından tek taraflı olarak feshedilebilir.

9.3. Yüklenici, Müşteri ödeme yapmadan önce Hizmetlerin sunulmasını reddetme hakkına sahiptir.

9.4. Yüklenici, aşağıdaki durumlarda Teklif'i tek taraflı olarak feshederek Hizmetlerin sunulmasını sona erdirme hakkına sahiptir:

– Müşteri'nin Teklif'in ve eklerinin şartlarını ihlal etmesi;

– Müşteri'nin Çevrimiçi Oyun'un, oyun istemcisinin veya Site'nin çalışmasında aksamaya yol açan herhangi bir eylemi;

– Alınan Hizmetlerin yasa dışı amaçlarla kullanılması.

10.1. Taraflar, Teklif kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden veya gereği gibi yerine getirilmemesinden Teklif'in şartlarına, düzenlenmemiş kısımlarda ise uygulanabilir mevzuata uygun olarak sorumludur.

10.2. Hizmetlerin sunulması sırasında üçüncü kişilere ait ekipmanın, iletişim kanallarının ve bilgisayar programlarının kullanılması nedeniyle Taraflar, Yüklenici'nin; ekipman ve yazılım arızalarından, diğer objektif teknolojik nedenlerden, üçüncü kişilerin eylem veya ihmallerinden, veri iletimi sorunlarından ve elektrik kesintilerinden kaynaklanan gecikmelerden, kesintilerden, doğrudan ve dolaylı zararlardan sorumlu olmadığı konusunda anlaşırlar.

10.3. Yüklenici, yükümlülüklerin tamamen veya kısmen yerine getirilmemesi Sözleşme'nin akdedilmesinden sonra ortaya çıkan mücbir sebep hâllerinin sonucuysa sorumluluktan kurtulur.

10.4. Yüklenici, üçüncü kişilerin ve diğer Müşterilerin faaliyetlerinden sorumlu değildir.

10.5. Yüklenici'nin kaynaklarının reşit olmayanlar tarafından kullanılmasının sorumluluğunu yasal temsilcileri taşır.

11.1. Site, oyun istemcisi, Çevrimiçi Oyun ve bunlarda yer alan tüm içerik Yüklenici'nin fikrî mülkiyetidir. Münhasır hak Yüklenici'ye aittir; Yüklenici, Müşteri'ye kullanım hakkını yalnızca Kullanıcı Sözleşmesi'nde ve Teklif'te belirlenen sınırlar içinde tanır.

11.2. Müşteri'nin Yüklenici'nin kaynaklarını kopyalaması, bunlara dayanarak özdeş yazılım oluşturması, bunları düzenlemesi, değiştirmesi, işlemesi ve Sözleşme'de açıkça öngörülenin dışında herhangi bir şekilde kullanması yasaktır.

11.3. Müşteri'nin bu bölümde belirtilen Yüklenici haklarını ihlal etmesi hâlinde Müşteri, uygulanabilir mevzuata uygun olarak sorumluluk taşır.

12.1. Teklif kapsamındaki Yüklenici: Individual Entrepreneur Yan Ivanovich Kazakov (bundan böyle ayrıca — IP Kazakov Ya.I.).

12.2. VKN (INN) 673109084358. OGRNIP 324670000025509. Bireysel girişimci olarak tescil tarihi: 26 Haziran 2024.

12.3. Adres: Smolensk bölgesi, Smolensk şehri.

12.4. Uygulanan vergi rejimi: otomatik basitleştirilmiş vergilendirme sistemi (AUSN).

12.5. Başvurular, talepler ve iade talepleri için e-posta adresi: support@sunrise-online.com.

12.6. Ödeme, Site'de ve oyun istemcisinde bağlanmış ödeme sağlayıcıları aracılığıyla kabul edilir; doğrudan havaleler için banka bilgileri yayımlanmaz ve doğrudan havaleler kabul edilmez.

13.1. Uyuşmazlık ortaya çıkması hâlinde Taraflar, bunların müzakere yoluyla çözümü için her türlü önlemi alırlar. Talebe (şikâyete) yanıt verme süresi, talebin alındığı tarihten itibaren 30 (otuz) takvim günüdür.

13.2. Tüketiciyle akdedilen Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar, tüketicinin tercihine göre, tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak tüketicinin ikamet yerindeki veya Yüklenici'nin bulunduğu yerdeki mahkemede çözülür.

14.1. Yüklenici, sunulan Hizmetlerin Müşteri'nin belirli amaçlarına ve beklentilerine uygunluğu konusunda garanti vermez ve bu uygunsuzluktan sorumlu değildir.

14.2. Müşteri, Teklif kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini Yüklenici'nin önceden yazılı rızası olmaksızın üçüncü kişilere devretme (temlik) hakkına sahip değildir.

14.3. Teklif'in herhangi bir şartının geçersiz sayılması, diğer şartlarının geçersizliği sonucunu doğurmaz.

14.4. Teklif, Müşteri ile Yüklenici arasındaki tam mutabakatı oluşturur. Yüklenici, Teklif'in konusuna ilişkin olarak, Teklif'te belirtilenler dışında hiçbir şart ve yükümlülük üstlenmez.

14.5. Teklif'in ifasına ilişkin konularda Müşteri, support@sunrise-online.com e-posta adresine başvurabilir.