Política de Privacidade

1.1. A Política de Privacidade (doravante – a «Política») define o procedimento de tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do Jogo e do Site Sunrise Online (doravante – a «Administração»).

1.2. A Política de Privacidade pode ser alterada pela Administração. A nova redação da Política entra em vigor no momento da sua publicação em acesso público.

1.3. O tratamento das informações é realizado pela Administração de acordo com esta Política, com os atos internos da Administração, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e com a legislação da Federação da Rússia e da República do Cazaquistão.

1.4. Operador de dados pessoais: empresário individual Yan Ivanovich Kazakov (Individual Entrepreneur Yan Ivanovich Kazakov), INN 673109084358, OGRNIP 324670000025509, endereço: região de Smolensk, cidade de Smolensk, endereço de e-mail para consultas sobre o tratamento de dados pessoais: legal@sunrise-online.com. Número no registro de operadores da Roskomnadzor: será indicado após a apresentação da notificação. Responsável pela organização do tratamento de dados pessoais: o Operador.

2.1. Dados pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa física direta ou indiretamente determinada ou determinável (identificada ou identificável) (titular dos dados pessoais).

2.2. Titular dos dados pessoais – qualquer pessoa física.

2.3. Controlador (operador) – qualquer pessoa física ou jurídica, autoridade pública, instituição ou outro órgão que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2.4. Processador (operador de tratamento) – pessoa física ou jurídica, autoridade pública, instituição ou outro órgão que trata dados pessoais em nome e por ordem do controlador (operador). A Administração é a controladora (operadora) dos dados pessoais.

2.5. Tratamento de dados pessoais – qualquer ação (operação) ou conjunto de ações (operações) realizadas com dados pessoais com ou sem o uso de meios de automação.

No Jogo:

3.1. Do dispositivo pessoal do Usuário (no que se refere ao ID do dispositivo e ao endereço IP);

3.2. De contas vinculadas, caso o Usuário tenha feito a autenticação por meio delas. Nos países da CEI: VKontakte (OOO «VK»), Yandex ID (OOO «Yandex»); em dispositivos Android, também Google (Google LLC); em dispositivos iOS, também Apple (Apple Inc.). Nos demais países: Facebook (Meta Platforms Ireland Limited; a atividade da Meta Platforms Inc. é proibida no território da Federação da Rússia), Google; em dispositivos iOS, também Apple. Em determinadas lojas de aplicativos está disponível adicionalmente o acesso por meio de Xiaomi ou Huawei. O acesso como convidado não exige conta vinculada.

3.3. Da conta do Usuário no Jogo (no que se refere a informações sobre as suas características comportamentais e o histórico de compras).

No Site:

3.4. Os dados foram obtidos do próprio Usuário em decorrência da comunicação com a Administração por e-mail e dos formulários preenchidos pelo Usuário no Site;

3.5. De arquivos «cookie» no navegador do Usuário.

No Jogo:

4.1. Finalidade: identificação do Usuário para fins de cumprimento das obrigações da Administração previstas no Contrato de Usuário. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: login, informações sobre contas vinculadas (caso sejam vinculadas), ID do dispositivo, endereço IP, nome e sobrenome do personagem (apelido), histórico de compras. Categorias de titulares dos dados pessoais: Usuários que se cadastraram no Jogo. Base legal: o tratamento é realizado com o consentimento do titular dos dados pessoais. Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (acesso, disponibilização), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Formas de tratamento: automatizada. Prazo de tratamento: até a exclusão da conta do Usuário ou a revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais.

4.2. Finalidade: coleta de dados analíticos. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: características comportamentais do Usuário no Jogo. Categorias de titulares: Usuários do Jogo. Base legal: o tratamento é realizado com o consentimento do titular dos dados pessoais e em razão da existência de interesse legítimo da Administração. Formas de tratamento: automatizada. Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (disponibilização, acesso), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Prazo de tratamento: até a exclusão da conta ou a revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais.

4.3. Finalidade: recebimento e envio de respostas a solicitações e reclamações, prestação de suporte técnico. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: nome e sobrenome do personagem (apelido) (na interação com a Administração pelo menu do jogo). Categorias de titulares: Usuários do Jogo. Base legal: o tratamento é realizado com o consentimento do titular dos dados pessoais para o tratamento dos seus dados pessoais. Formas de tratamento: tanto automatizada quanto não automatizada (mista). Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (disponibilização, acesso), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Prazo de tratamento: por 3 (três) anos a contar da data do recebimento da respectiva solicitação ou reclamação.

4.4. Finalidade: envio aos Usuários de informações sobre alterações no Jogo, códigos promocionais, promoções e outras ações de marketing. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: nome e sobrenome do personagem (apelido), endereço de e-mail, sobrenome, nome e patronímico (se informados no cadastro), número de telefone. Categorias de titulares: Usuários do Jogo. Base legal: o tratamento é realizado com o consentimento do titular dos dados pessoais para o tratamento dos seus dados pessoais. Formas de tratamento: tanto automatizada quanto não automatizada (mista). Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (disponibilização, acesso), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Prazo de tratamento: até a exclusão da conta, o cancelamento da assinatura das mensagens informativas e publicitárias ou a revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais.

4.5. Finalidade: aprimoramento da interface e das características do Jogo. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: ID do dispositivo, endereço IP, nível de carga da bateria do dispositivo móvel. Categorias de titulares: Usuários do Jogo. Base legal: o tratamento é realizado de acordo com o Contrato de Usuário do Jogo. Formas de tratamento: automatizada. Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (disponibilização, acesso), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Prazo de tratamento: até a exclusão da conta ou a revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais.

No âmbito da realização desta finalidade, os dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos a terceiros com os quais o Operador celebrou contrato de direito civil, com base em consentimento do Usuário obtido separadamente, que estabelece os prazos de tratamento e os prazos de armazenamento dos dados pessoais passíveis de transferência.

4.6. O fornecimento de dados pessoais é necessário para a celebração do contrato nas condições do contrato de usuário e para a possibilidade de usar o Jogo. Possíveis consequências do não fornecimento desses dados: impossibilidade de celebrar com o titular dos dados pessoais o contrato nas condições do contrato de usuário, impossibilidade de o titular usar o Jogo e de receber integralmente os serviços da Administração do Jogo.

No Site:

4.7. Finalidade: recebimento e envio de respostas a solicitações, reclamações e pretensões dos Usuários. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: endereço de e-mail, sobrenome, nome, patronímico, número de telefone (na interação com a Administração por meio de formulário no Site), endereço postal (na interação por meio de cartas em papel). Categorias de titulares: Usuários do Site. Base legal: o tratamento é realizado com o consentimento do titular dos dados pessoais para o tratamento dos seus dados pessoais. Formas de tratamento: tanto automatizada quanto não automatizada (mista). Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (disponibilização, acesso), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Prazo de tratamento: por 3 (três) anos a contar da data do recebimento da respectiva solicitação, reclamação ou pretensão.

4.8. Finalidade: garantia do funcionamento normal, melhoria da qualidade do Site, coleta de dados analíticos. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: arquivos cookie. Categorias de titulares: Usuários do Site. Base legal: o tratamento é realizado com o consentimento do titular dos dados pessoais e em razão da existência de interesse legítimo da Administração. Formas de tratamento: automatizada. Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (disponibilização, acesso), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Prazo de tratamento: até a revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais por meio das configurações correspondentes no navegador do Usuário.

4.9. Finalidade: análise de propostas de cooperação, celebração e execução de contratos de direito civil com contrapartes. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: sobrenome, nome, patronímico; local de trabalho, número de telefone celular; endereço de e-mail, apelido em aplicativo de mensagens. Categorias de titulares: representantes de contrapartes. Base legal: o tratamento é realizado com o consentimento do titular dos dados pessoais e em razão da existência de interesse legítimo da Administração. Formas de tratamento: automatizada. Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (disponibilização, acesso), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Prazo de tratamento: por 3 (três) anos a contar da data do recebimento dessa proposta, ou por 3 (três) anos a contar da data do cumprimento das obrigações das partes nos termos do contrato.

4.10. Finalidade: realização de pesquisas de opinião, estudo da opinião pública, pesquisas sociais sobre questões, incluindo, entre outras, promoções, ofertas especiais e outras ações de marketing realizadas pelo Operador. Lista de dados que contêm ou podem conter dados pessoais: ID do dispositivo; endereço IP; nome e sobrenome do personagem (apelido); número de telefone celular; endereço de e-mail; apelido em aplicativo de mensagens (Telegram/VKontakte). Categorias de titulares: Usuários do Jogo / Usuários do Site. Base legal: o tratamento é realizado com o consentimento do titular dos dados pessoais e em razão da existência de interesse legítimo da Administração. Formas de tratamento: automatizada. Lista de ações: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (disponibilização, acesso), bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais. Prazo de tratamento: por 3 (três) anos a contar da data do recebimento desse Consentimento, ou até a revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais.

A Administração não utiliza a tomada de decisões automatizada. A Administração também não utiliza dados pessoais para a avaliação automática de aspectos da personalidade dos Usuários (perfilamento automatizado, profiling).

6.1. A Administração trata dados pessoais com base nos seguintes princípios:

– o tratamento de dados pessoais é realizado de forma lícita e leal;

– o tratamento de dados pessoais limita-se à consecução de finalidades específicas, previamente determinadas e legítimas;

– não é permitido o tratamento de dados pessoais incompatível com as finalidades da coleta de dados pessoais;

– não é permitida a combinação de bancos de dados que contenham dados pessoais cujo tratamento seja realizado para finalidades incompatíveis entre si;

– são objeto de tratamento apenas os dados pessoais que correspondam às finalidades do seu tratamento;

– o conteúdo e o volume dos dados pessoais tratados correspondem às finalidades declaradas do tratamento. Não é permitida a redundância dos dados pessoais tratados em relação às finalidades declaradas do seu tratamento;

– no tratamento de dados pessoais, são asseguradas a exatidão dos dados pessoais, a sua suficiência e, nos casos necessários, também a atualidade em relação às finalidades do tratamento de dados pessoais, sendo adotadas as medidas necessárias para a exclusão ou a retificação de dados pessoais incompletos ou inexatos;

– o armazenamento de dados pessoais é realizado de forma que permita identificar o titular dos dados pessoais, por prazo não superior ao exigido pelas finalidades do tratamento de dados pessoais, se o prazo de armazenamento de dados pessoais não for estabelecido por lei, pelo consentimento para o tratamento ou por contrato do qual o titular dos dados pessoais seja parte, beneficiário ou garantidor;

– os dados pessoais tratados são destruídos ao serem atingidas as finalidades do tratamento ou em caso de perda da necessidade de atingir essas finalidades, salvo disposição em contrário de lei federal;

– o tratamento de dados pessoais não é utilizado com o fim de causar dano patrimonial e/ou moral aos titulares dos dados pessoais ou de dificultar o exercício dos seus direitos e liberdades;

– o tratamento de dados pessoais é realizado de modo que as informações relativas ao tratamento de dados pessoais sejam facilmente acessíveis, compreensíveis e expostas em linguagem simples. O Operador notifica o titular sobre o tratamento dos seus dados pessoais antes do início desse tratamento;

– têm acesso aos dados pessoais dos titulares apenas os funcionários da Administração que receberam habilitação especial para o trabalho com dados pessoais e foram instruídos sobre o trabalho com dados pessoais;

– a Administração deve estar apta a comprovar a licitude do tratamento de dados pessoais.

7.1. Os titulares de dados pessoais têm direito de acesso aos dados pessoais e às seguintes informações: (a) finalidades do tratamento; (b) lista dos dados pessoais correspondentes; (c) destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, em particular destinatários em países terceiros ou organizações internacionais; (d) na medida do possível, o prazo previsto de armazenamento dos dados pessoais ou, na ausência dessa possibilidade, os critérios utilizados para determinar esse período; (e) a existência do direito de exigir do controlador a retificação ou a exclusão dos dados pessoais correspondentes, ou a limitação do seu tratamento, ou de se opor a esse tratamento; (f) o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle; (g) se os dados pessoais não foram obtidos do titular dos dados, qualquer informação disponível sobre a sua origem; (h) a existência de processo de tomada de decisão automatizada, incluindo o perfilamento e, no mínimo nesses casos, informações significativas sobre a lógica correspondente, bem como sobre a importância e as consequências previstas desse tratamento para o titular dos dados.

7.2. O titular dos dados tem o direito de exigir da Administração, sem demora injustificada, a retificação dos seus dados pessoais inexatos. Tendo em conta as finalidades do tratamento, o titular dos dados pessoais tem o direito de completar dados pessoais incompletos, inclusive por meio de uma declaração adicional.

7.3. O titular dos dados tem o direito de exigir da Administração a exclusão, sem demora injustificada, dos dados pessoais que lhe digam respeito, e a Administração é obrigada a excluir imediatamente os dados pessoais se se aplicar um dos seguintes fundamentos: (a) os dados pessoais deixaram de ser necessários para as finalidades para as quais foram coletados ou tratados de outra forma; (b) o titular dos dados revoga o consentimento em que se baseia o tratamento e não existe outro fundamento legal para o tratamento; (c) o titular dos dados se opõe ao tratamento e não existem motivos legítimos preponderantes para o tratamento; (d) os dados pessoais foram tratados ilicitamente; (e) os dados pessoais devem ser destruídos para o cumprimento de obrigação legal nos termos do direito aplicável; (f) os dados pessoais foram coletados em relação à oferta de serviços da sociedade da informação.

7.4. O titular dos dados tem o direito de solicitar à Administração a limitação do tratamento em uma das seguintes condições: (a) o titular dos dados contesta a exatidão dos dados pessoais — por um período que permita ao controlador verificar a exatidão dos dados pessoais; (b) o tratamento é ilícito e o titular dos dados se opõe à exclusão dos dados pessoais e exige, em vez disso, a limitação do seu uso; (c) o controlador já não necessita dos dados pessoais para o tratamento, mas eles são necessários ao titular dos dados para a declaração, o exercício ou a defesa de pretensões e ações judiciais; (d) o titular dos dados apresentou oposição ao tratamento nos termos do n.º 1 do artigo 21.º do Regulamento (UE) 2016/679 — até que se verifique se os motivos legítimos do controlador prevalecem sobre os motivos da oposição do titular dos dados.

7.5. O titular dos dados, por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, inclusive ao perfilamento baseado nessas disposições. A Administração não tem o direito de continuar a tratar os dados pessoais, a menos que demonstre a existência de motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para a declaração, o exercício ou a defesa de pretensões e ações judiciais.

7.6. O titular dos dados tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, por ele fornecidos à Administração, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador sem que o controlador a quem os dados pessoais foram fornecidos o impeça, se: (a) o tratamento for realizado com base no consentimento ou em contrato; (b) o tratamento for realizado por meios automatizados.

7.7. Se o tratamento se baseia no consentimento, o titular tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua revogação.

7.8. O titular dos dados pessoais tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle.

8.1. O Operador realiza a transferência transfronteiriça de dados pessoais somente após notificar a Roskomnadzor nos termos do artigo 12 da Lei Federal de 27.07.2006 n.º 152-FZ e após certificar-se de que o Estado estrangeiro em cujo território se encontram os destinatários assegura proteção adequada dos direitos dos titulares de dados pessoais.

8.2. A lista de destinatários fora da Federação da Rússia e os respectivos países são indicados pelo Operador na notificação à Roskomnadzor e são comunicados ao titular mediante solicitação.

9.1. A Administração adota todas as medidas organizacionais e técnicas necessárias para proteger os dados pessoais dos titulares contra acesso ilícito ou acidental a eles, destruição, alteração, bloqueio, divulgação, bem como contra outras ações ilícitas com eles.

9.2. As medidas de garantia da segurança dos dados pessoais da Administração incluem, entre outras, as seguintes:

– registro das categorias e da lista de dados pessoais tratados, das categorias de titulares cujos dados pessoais são tratados, dos prazos de armazenamento e do procedimento de destruição desses dados pessoais;

– na etapa de concepção do processo ou do sistema, descrição da natureza do tratamento de dados pessoais, incluindo as finalidades do tratamento, as bases legais do tratamento, as categorias e o número de titulares de dados pessoais, a lista de dados pessoais, as ações realizadas com os dados pessoais, o procedimento de transferência, inclusive transfronteiriça, e informações sobre os terceiros a quem os dados pessoais são transferidos;

– registro dos suportes de dados pessoais legíveis por máquina e dos sistemas de informação nos quais são tratados dados pessoais;

– determinação do nível necessário de proteção dos dados pessoais tratados nos sistemas de informação de dados pessoais;

– determinação das ameaças à segurança dos dados pessoais durante o seu tratamento nos sistemas de informação;

– determinação e implantação, antes da introdução de novos processos de tratamento de dados pessoais e de novos sistemas de informação de dados pessoais, de medidas técnicas e organizacionais que assegurem a proteção dos dados pessoais;

– realização e documentação da avaliação do dano que pode ser causado aos titulares de dados pessoais, da relação entre esse dano e as medidas adotadas pela Administração;

– estabelecimento de regras de acesso aos dados pessoais tratados nos sistemas de informação, bem como garantia do registro e da contabilização das ações realizadas com os dados pessoais nos sistemas de informação;

– aplicação de meios de proteção da informação que tenham passado, na forma estabelecida, pelo procedimento de avaliação de conformidade;

– detecção de fatos de acesso não autorizado a dados pessoais e de outros incidentes, adoção de medidas para eliminação e mitigação das suas consequências;

– restauração de dados pessoais modificados ou destruídos em consequência de acesso não autorizado a eles;

– registro dos cargos dos empregados cujo acesso aos dados pessoais tratados, com ou sem o uso de meios de automação, seja necessário para o desempenho de funções de serviço (trabalho);

– garantia de que os empregados da Administração que realizam diretamente o tratamento de dados pessoais tomem conhecimento, mediante assinatura, das disposições da legislação sobre dados pessoais, e treinamento dos empregados da Administração;

– controle e avaliação da eficácia das medidas aplicadas para garantir a segurança dos dados pessoais antes da entrada em operação do sistema de informação de dados pessoais;

– realização de controle/auditoria interna regular da conformidade do tratamento e da garantia de segurança dos dados pessoais com a legislação aplicável na área de tratamento e proteção de dados pessoais;

– designação de pessoa responsável pela organização do tratamento de dados pessoais.

10.1. Os dados coletados no Jogo também podem ser recebidos e tratados por terceiros provedores de serviços de análise.

10.2. Cookies são pequenos arquivos criados e armazenados pelo dispositivo durante a visita ao Site. Os arquivos cookie ficam armazenados no dispositivo por no máximo um ano e permitem adaptar o funcionamento do Site e assegurar ao Usuário o seu funcionamento mais eficiente no dispositivo do Usuário.

10.3. A visita e o uso do Site preveem, por padrão, a geração e o armazenamento de arquivos cookie. Contudo, o Usuário pode, a qualquer momento, excluir os arquivos cookie do dispositivo por meio das configurações do navegador utilizado. O Usuário também pode recusar a aceitação de arquivos cookie, mas, nesse caso, o funcionamento de todas as funções do Site não é garantido.

10.4. No Site são utilizados arquivos cookie técnicos e funcionais: esses arquivos, gerados pelos mecanismos (engines), são utilizados para garantir o funcionamento ininterrupto, bem como para memorizar as configurações escolhidas pelo usuário.

10.5. No Site são utilizados os seguintes serviços: Yandex.Metrica (OOO «Yandex», Federação da Rússia) — medição de visitas; é carregada mediante consentimento para cookies analíticos; VK Ads (OOO «VK», Federação da Rússia) — contabilização de conversões publicitárias; é carregado mediante consentimento para cookies de marketing.

10.6. Os serviços Google Ads (Google LLC, EUA), Meta Pixel (Meta Platforms Inc.; a atividade da organização é proibida no território da Federação da Rússia) e TikTok Pixel não são utilizados em relação a visitantes da Federação da Rússia, da República da Bielorrússia, da República Popular da China, do Irã, da RPDC, da Síria e de Cuba, nem quando não foi possível determinar o país do visitante: para eles esses serviços não são carregados, independentemente da escolha feita no banner de cookies. Para os demais países, eles são carregados somente após o consentimento para cookies de marketing (se o contador estiver conectado no Site). O Webvisor (gravação das ações do visitante) não é utilizado.

10.7. Antes de obtido o consentimento correspondente do Usuário, nenhum dos serviços listados é carregado no Site e nenhum dado lhe é transferido. O consentimento pode ser alterado ou revogado a qualquer momento por meio da seção «Configurações de cookies» na parte inferior do Site.

10.8. A transferência de dados a serviços cujos operadores se encontram fora da Federação da Rússia constitui transferência transfronteiriça e é realizada na forma prevista na seção 8 desta Política.

10.9. No uso de serviço de análise, os dados também são tratados de acordo com as condições de uso e a política de privacidade desse serviço.

11.1. Em caso de quaisquer dúvidas e solicitações relativas ao tratamento de dados pessoais, em particular para a revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato pelo endereço de e-mail legal@sunrise-online.com.

11.2. O Operador assegura os direitos dos titulares de dados pessoais de acordo com o parágrafo 7 desta Política e cumpre as suas obrigações na forma estabelecida pela lei aplicável.

11.3. As informações relativas ao tratamento dos dados do titular são fornecidas ao titular dos dados pessoais ou ao seu representante mediante o recebimento de solicitação do titular dos dados pessoais ou do seu representante, nos prazos indicados na legislação aplicável; se os prazos não estiverem indicados, no prazo de 10 (dez) dias úteis.

11.4. A solicitação deve conter o número do documento principal de identidade do titular dos dados pessoais ou do seu representante, informações sobre a data de emissão do referido documento e o órgão que o emitiu, informações que confirmem a participação do titular dos dados pessoais em relações com o Operador (número do contrato, data de celebração do contrato, designação verbal convencional e (ou) outras informações), ou informações que confirmem de outro modo o fato do tratamento de dados pessoais pelo Operador, e a assinatura do titular dos dados pessoais ou do seu representante.

11.5. O Operador obriga-se a fornecer gratuitamente ao titular dos dados pessoais ou ao seu representante a possibilidade de tomar conhecimento dos dados pessoais relativos a esse titular. No prazo não superior a 7 (sete) dias úteis a contar do dia em que o titular dos dados pessoais ou o seu representante apresentar informações que confirmem que os dados pessoais são incompletos, inexatos ou desatualizados, o Operador obriga-se a neles introduzir as alterações necessárias. No prazo não superior a 7 (sete) dias úteis a contar do dia em que o titular dos dados pessoais ou o seu representante apresentar informações que confirmem que tais dados pessoais foram obtidos ilicitamente ou não são necessários para a finalidade declarada do tratamento, o Operador obriga-se a destruir tais dados pessoais. O Operador obriga-se a notificar o titular dos dados pessoais ou o seu representante sobre as alterações introduzidas e as medidas tomadas e a adotar medidas razoáveis para notificar os terceiros a quem os dados pessoais desse titular tenham sido transferidos.

12.1. Ao serem atingidas as finalidades do tratamento ou em caso de perda da necessidade de atingi-las, salvo disposição em contrário da legislação ou outro acordo específico entre as partes, os dados pessoais tratados devem ser destruídos.

12.2. Os dados pessoais gravados em suportes eletrônicos são destruídos pelo Operador com o uso de programa de destruição garantida, e os em suportes de papel, com o uso de meios técnicos de destruição completa. Os dados pessoais que se encontram em sistemas de informação são destruídos pelo Operador mediante o apagamento do registro nos bancos de dados.

12.3. No curso da destruição dos dados pessoais, o Operador elabora um termo especial de destruição.

12.4. A exclusão é irreversível para o Usuário. Se o Usuário excluiu a conta por conta própria (Configurações → Excluir conta), a conta deixa imediatamente de estar disponível, e não é possível restaurar a conta, os personagens e os dados a eles relacionados em nenhuma circunstância, inclusive mediante solicitação ao suporte.

12.5. Se a lei ou a solicitação de um órgão competente exigir a conservação dos dados, um funcionário autorizado do Operador pode colocar a conta em retenção legal; enquanto ela vigorar, a limpeza não é executada. A retenção não é aplicada automaticamente. Os registros de pagamento e os comprovantes fiscais são conservados no volume e pelo prazo estabelecidos pela Lei Federal da Rússia n.º 54-FZ. Também são conservados as reclamações e os pedidos ao suporte, os registros dos consentimentos dados anteriormente e os bloqueios (para que a exclusão não permita contornar um banimento).

13.1. Os requisitos da Política aplicam-se a todos os titulares de dados pessoais, independentemente da nacionalidade e do local em que se encontre o titular dos dados pessoais.

13.2. Esta Política pode ser alterada periodicamente de acordo com os requisitos da legislação aplicável.